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電商網店應注意哪些細節

時間:2016-05-26 11:25:13   

如今網上購物已經成為最普遍的消費現象,并呈每年逐漸上漲的態勢,網上交 易成交額的記錄每年都被刷新,電商與傳統商業相比 投入成本較少 并且沒有地域的限制以及上網流量移動端新軍突起超過PC端,強大的流量,便捷的支付手段使電商行業呈現出一派欣欣向榮的景象。那么,要想在國內幾家大規模的電商平臺(天貓 淘寶 京東等)開一家網店,需要注意哪些點才是正確的經營模式呢?今天這篇文章就列舉以下幾項。
(1)產品的轉化率 致命的點  
(2)您店鋪的老顧客數量 長久發展
(3)免費的流量 也是最貴的流量
(4)付費的流量 很難把控

細分出來:
 一丶轉化率:

請大家現在打開量子,審視自己的轉化率,如果行業是5%,您也是5%,那么只能說您是一般的店鋪,行業轉化率是最高的+最低的 取平均值,可想了,做的轉化率高的店鋪是多少了。好了,知道了轉化率重要性之后,很多人就會問說,寶哥我知道轉化率很重要,但是我就是沒辦法提升,也無法做好,到底怎么辦啊?
答: 首選您認真的分析一下,影響轉化率的因素是什么?寶哥大概羅列了幾點:1丶銷量 2丶好評 3丶消費者需求 4丶圖片美觀清晰度,文案等 5丶主圖與描述是否一致 6丶丶綜合因素(天貓/c店之分,等級信譽之分,贈品優惠等)
     找到了影響因素之后怎么辦?開始分主次影響環節:重新排序: 1,好評2,主圖與描述3,需求點4,銷量5,圖片美觀清晰度6,其他綜合因素 可能不同的類目有不一樣的排序,但是一旦當我們明確了影響因素后,我們就要開始逐一突破。

  1。 好評
     以上是自我操控好評,當遇到無法操控的真實買家時候怎么辦?最好的效果即: 小賣家,單子不多 就拿起筆來,一筆一字寫出你的真實問題,表示對他們的感謝等順便寄出小禮物。當遇到單子特多 的時候怎么辦? 最好的辦法即“附加贈品”+單純短信,以表感謝!若再狠點,即可,好評返現。。
大家真這么實施了,好評率絕對上升。

  2。主圖與描述是否一致
      這點其實是我個人覺得非常重要的一點,是決定用戶第一視覺是否會買你 產品的非常關鍵點。 大家可以這么理解:假如你產品是鍵盤膜,一開始你的定位是超薄,圖片也 是超薄,標題也是超薄,結果進店后,看到的你的圖片超薄的描述只戰了一點點描述,而其他,質 量啊,美觀啊,你反而做的更多,,可想而知,如何能帶去轉換? 再比如,你賣的是歐美風格女 裝,圖片也是,結果進店后,歐美元素一點都看不到,或者說很少,轉化率如何能高,,所以大家 切記這點,主圖標題,爭取跟描述匹配,定位好自己的產品路線,定位好自己的消費人群。
  3。需求點

      正對于尋找特地需求的買家,一開始心里就奔著該寶貝去。我需要這功能,我需要這風 格,我需要這口味,等,這個不難,也是跟定位產品風格,人群定位有關系。不做過多講述。
  4。銷量問題
      估計大家都把心思放到這塊去了,一直想著銷量才是轉化率的最重要影響因素。其實 不然的。但是銷量多少還是起了很大的作用。要突破銷量怎么辦?一:刷基礎銷量 二:參與高客單 活動 三:付費硬廣 一般產品有大幾十個銷量,基本夠穩住銷量帶來的轉化率因素。
  5。突破美觀清晰
   
文案 這塊是視覺體驗,購物的時候視覺能得到一種升級是很享受的事情,大家 可以認真看下,品牌店鋪整體風格,包括圖片,文案,色彩都非常棒,他們店鋪做的都非常好。針 對這點,大家還是多下點功夫吧,把圖片拍清晰了,設計美了,轉化率肯定又是一種飛躍。
     
6。綜合因素:
   
信用等級,動態分,店鋪性質,屬于慢慢沉淀的東西,大家慢慢來
  二丶您店鋪的老顧客:
   
你們是否有認真的對待過老顧客?大家心理都知道老顧客很重要,試問誰有認真的做過他們的維護?老客戶是免費的,是我們花了很多前期推廣的錢,才進來的客戶,浪費了是不是很可惜? 很多人,到活 動時候發一條短信說,xxx今日活動,,xxx明日活動。。增加的不是好顧客的回頭率,而是產品的廉價率。 那么所謂的真正的老顧客二次營銷怎么做?
      1丶折扣只是一點價格刺激。 試問,你產品不好了,你價格便宜你還會要 嗎?曾經的短信促銷方式效果還行,如今越來越差勁。
      2丶真正能留住老顧客的到底是什么? 本質與核心:1丶產品 2丶服務 遵循:產品一般,做服務。產品很好做品牌。 產品服務同步走,恭喜您老顧客絕對回頭率超級高。
      決定產品好壞因素: 進貨成本,利潤空間。這個大家心里應該清楚。不過我告訴大家一點,加入今天你的產品即使免費送了,用戶收到后不好,都覺得你產品很差勁,壓根不會去考慮你的產品已經是免費了。。。。。所以,寧愿賣出價格,也別走廉價。產品不行,我拼服務。。。
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老顧客服務怎么做: 售后回訪,是個人感覺效果最好。 當預估出快遞已經簽收了,然后通過旺旺,或者短信,或者電話形式,進行售后回訪,可以這么一句話:親,快遞后臺顯示您已經簽收我們的產品了,我們現在進行售后回訪,您看下有哪里不懂的使用,或者哪里不好,或者有什么提議之類的碼? 這一次跟蹤完之后,就要開始下一輪計劃,即我第一篇文章說的:準確的把握該用戶的使用結束時間,開始跟蹤提醒。這個時候用上,近期活動價格,刺激消費。 其實我始終相信的是,服務好了,價格優惠一點,其實不重要。賣的是服務。

三丶免費的流量
      哪些是免費的流量?請先悉知!
      1:淘寶自然搜索流量
      2:淘寶官方活動流量
這倆個流量知道了之后要怎么獲取呢?
      自然流量:有排名,就有流量,所以大家捉排名去做。這個上面文章有寫過(高客單價,高轉化率,高銷量,保證高排名)
      官方流量:聚劃算,雙十一,雙十二,大促等(小賣家幾乎無緣,天貓店鋪,爭取做到類目前100進去吧) 這些流量,也可能決定了你一年的虧損盈利。

四:付費的流量
      很多人每天追著上各種活動,x800,x塊郵,x粉吧,xx網站,,試圖通過這些網站沖出銷量,然后高價再賣, 我再一次說明,現在的淘寶越來越抵觸低價產品。倘若你的產品上了這些活動之后,還能賺錢,哪怕是微利,可以適當去做,畢竟能夠盈利。。。
最后總結一下:淘寶賺錢,之所以能賺錢,靠什么賺錢? 1:自然搜索流量 2,老顧客回頭 3,淘寶大型活動,4丶第三方低價微利

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